한 번씩 꺼지던 컴퓨터, 원인은 메인보드
고객님은 램이나 그래픽카드를 의심하셨지만, 부품을 케이스 밖으로 꺼내 누드 테스트부터 전체 점검을 했습니다. MemTest86(램)과 3DMark(그래픽카드)는 모두 정상이었고, 메인보드 문제를 확인해 B760M 보드로 교체했습니다.
작업 내용
"컴퓨터가 한 번씩 그냥 꺼져요. 램이나 그래픽카드 문제 같아요." 부산 동래 고객님이 이렇게 말씀하시며 점검을 맡기셨습니다. 의심하신 부품만 보지 않고 전체 점검을 진행했습니다.
먼저 부품을 케이스에서 꺼내 누드 테스트 상태로 연결했습니다. 케이스나 배선의 영향을 빼고 부품만 따로 보기 위해서입니다.
램은 MemTest86으로 끝까지 검사했고, 16GB 두 개 모두 오류 0개로 통과했습니다. 그래픽카드(RTX 3060 Ti)는 3DMark Steel Nomad로 부하를 걸어 끝까지 정상으로 마쳤습니다(2,584점).
램과 그래픽카드가 정상이라 나머지 부품을 이어서 점검했고, 메인보드 문제를 확인했습니다. 기존 CPU(i5-12400F)와 DDR4 램에 맞는 GIGABYTE B760M AORUS ELITE D4 보드로 교체했습니다.
부컴은 점검을 맡기실 때와 수리 후 출고할 때 모두 메모리·3DMark·온도·과부하 테스트를 진행합니다. 한 번씩 꺼지는 증상은 잠깐 켜 봐서는 안 잡히는 경우가 많아, 부하를 걸어 끝까지 돌려 보는 게 중요합니다.
직접 다녀온 현장
씨메르 필로티 주차장·엘리베이터 홀 CCTV
필로티 주차장·출입구, 분리수거장, 계단실까지 사람과 차가 드나드는 동선을 따라 카메라 위치를 잡았습니다. 배선은 통신 단자함과 계단실 벽을 따라 정리하고, 엘리베이터 홀에 분할 모니터를 달아 오가며 바로 확인할 수 있게 했습니다.
장착 중 손상된 보드와 그래픽카드 교체
그래픽카드를 끼우다 슬롯이 크게 꺾이면서 보드와 그래픽카드가 함께 고장 났습니다. 새 제품이 단종돼 같은 모델 보드(X470 AORUS ULTRA GAMING)와 RTX 2060을 리퍼 부품으로 구해 교체하고, 드라이버 정리와 테스트까지 마친 뒤 출고했습니다.
산 뒤로 한 번도 열지 않은 본체 청소
이사 후 컴퓨터 상태를 보고 놀라 블로그를 보고 연락 주신 고객님 댁으로 출장을 갔습니다. 팬과 쿨러를 떼어 하나씩 닦고, CPU 서멀구리스까지 새로 발랐습니다.
비슷한 증상이 있으신가요?
부산·울산·김해·양산 출장 · 연중무휴 10:00 - 22:00 · 출장비 10,000원(수리 시 면제)