장착 중 손상된 보드와 그래픽카드 교체
그래픽카드를 끼우다 슬롯이 크게 꺾이면서 보드와 그래픽카드가 함께 고장 났습니다. 새 제품이 단종돼 같은 모델 보드(X470 AORUS ULTRA GAMING)와 RTX 2060을 리퍼 부품으로 구해 교체하고, 드라이버 정리와 테스트까지 마친 뒤 출고했습니다.
작업 내용
고객님이 그래픽카드를 메인보드 슬롯에 넣는 과정에서 카드를 좌우로 심하게 꺾으면서, 메인보드와 그래픽카드가 함께 고장 났습니다.
울산 남구로 출장을 가서 부품을 수거해 진단했고, 고장 내용을 안내해 드리자 수리 대신 교체를 요청하셨습니다.
메인보드는 기존과 같은 모델인 X470 AORUS ULTRA GAMING으로, 그래픽카드는 iGame RTX 2060 Ultra 대신 ASUS TUF RTX 2060 O6G GAMING으로 교체했습니다. 두 제품 모두 새 제품이 단종돼 리퍼 부품을 사용했습니다.
교체 후 DDU로 기존 그래픽 드라이버를 깨끗이 정리하고 새로 설치한 뒤, 테스트를 마치고 출고했습니다.
직접 다녀온 현장
한 번씩 꺼지던 컴퓨터, 원인은 메인보드
고객님은 램이나 그래픽카드를 의심하셨지만, 부품을 케이스 밖으로 꺼내 누드 테스트부터 전체 점검을 했습니다. MemTest86(램)과 3DMark(그래픽카드)는 모두 정상이었고, 메인보드 문제를 확인해 B760M 보드로 교체했습니다.
씨메르 필로티 주차장·엘리베이터 홀 CCTV
필로티 주차장·출입구, 분리수거장, 계단실까지 사람과 차가 드나드는 동선을 따라 카메라 위치를 잡았습니다. 배선은 통신 단자함과 계단실 벽을 따라 정리하고, 엘리베이터 홀에 분할 모니터를 달아 오가며 바로 확인할 수 있게 했습니다.
산 뒤로 한 번도 열지 않은 본체 청소
이사 후 컴퓨터 상태를 보고 놀라 블로그를 보고 연락 주신 고객님 댁으로 출장을 갔습니다. 팬과 쿨러를 떼어 하나씩 닦고, CPU 서멀구리스까지 새로 발랐습니다.
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